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FERRARO PARFUM · BOGOTÁ, COLOMBIA

Quiénes Somos

IDENTIDAD · MODELO DE NEGOCIO · AUTENTICIDAD

Una boutique física en Bogotá

Ferraro Parfum es una boutique independiente de perfumería multimarca con punto de venta físico y atención al público en Bogotá. Somos tienda oficial de Lacoste en el local del CC Gran Estación y revendemos fragancias de otras casas internacionales de diseñador y nicho a través de este sitio, con despacho a todo el territorio colombiano.

Operamos como comercio minorista de persona natural. No somos una sociedad comercial ni un marketplace: detrás de cada pedido hay una sola persona responsable, localizable en una dirección física verificable y contactable de forma directa.

Nombre comercial
Ferraro Parfum
Responsable
David Fernando Molina Guevara
Punto de venta físico
CC Gran Estación
Av. Calle 26 No. 62-47
Local 2-69
Bogotá D.C., Colombia
CP 111321
Teléfono y WhatsApp
+57 320 866 9347
Correo electrónico
ferraroparfum@gmail.com
Horario de atención
Todos los días
8:00 a.m. – 9:00 p.m.

Puedes visitarnos, oler los productos antes de comprar y recoger tu pedido en el local. Ver la ubicación en Google Maps →

Cómo funciona nuestro negocio

Creemos que un cliente merece saber exactamente a quién le compra. Así trabajamos:

Tienda oficial de Lacoste · revendedor independiente del resto

En nuestro local del CC Gran Estación somos tienda oficial de Lacoste, con concesión vigente de la marca. Para todas las demás casas de perfumería que figuran en este catálogo no somos distribuidor oficial, representante, filial ni agente autorizado: somos un comercio minorista independiente que revende producto genuino adquirido legalmente en el mercado colombiano.

Nuestra cadena de suministro. Para las marcas que revendemos, compramos la mercancía a un importador establecido en Colombia, que nacionaliza el producto y nos lo entrega en Bogotá con su respectiva factura de venta. El producto Lacoste llega por el canal oficial de la marca. No importamos directamente, no compramos a particulares y no adquirimos producto sin documento de compra que lo respalde.

Qué significa eso para ti. Recibes una fragancia original, sellada de fábrica, que llegó al país por canales legales, respaldada por nuestra orden de compra con su comprobante de pago y por nuestra garantía de 30 días. Lo que no recibes es una garantía de fábrica gestionada por la marca: quien responde por tu compra somos nosotros, directamente.

Esta figura —la reventa de producto genuino adquirido a un importador nacional— es una actividad lícita en Colombia y es el modelo bajo el que opera la mayoría de la perfumería independiente del país. Preferimos explicarlo antes de que lo preguntes.

Qué respalda el "100% original"

Cuando decimos que una fragancia es original, nos referimos a que es producto fabricado por la casa titular de la marca, sellado de origen, sin rellenar, sin decantar y sin alterar. No vendemos réplicas, imitaciones, "inspirados", ni fragancias a granel. No trabajamos ese producto en ningún formato.

Nuestro compromiso, por escrito
  • Si recibes un producto y tienes dudas razonables sobre su autenticidad, te devolvemos el 100% del dinero dentro de los 30 días siguientes a la compra, sin exigirte peritaje.
  • Toda compra queda registrada a nombre de Ferraro Parfum con su número de pedido y el detalle del producto adquirido, y recibes el comprobante de tu pago.
  • Puedes verificar el producto en persona en nuestro local antes de pagar, o pedir fotos y video del lote exacto que te vamos a despachar.

Las condiciones completas están en nuestra política de garantía y devoluciones.

Sobre el uso de marcas de terceros

Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos y denominaciones de fragancias mencionadas en este sitio son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Ferraro Parfum no reclama ningún derecho sobre ellas.

Su aparición en nuestro catálogo cumple una función exclusivamente descriptiva e informativa: identificar con precisión el producto original que ofrecemos en reventa, de modo que el cliente sepa sin ambigüedad qué está comprando. Salvo en el caso de Lacoste —marca de la que somos tienda oficial en nuestro local— su aparición no implica vínculo comercial, patrocinio, aval ni afiliación alguna con los titulares de dichas marcas.

Las imágenes de producto se usan con el mismo fin identificatorio. Si eres titular de una marca y consideras que algún contenido de este sitio debe corregirse o retirarse, escríbenos a ferraroparfum@gmail.com y atenderemos la solicitud con prioridad.

Hablas con una persona, no con un formulario

Atendemos todos los días de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. por WhatsApp, correo electrónico y en el local. Respondemos consultas antes de la compra, durante el envío y después de la entrega.

Reclamos y garantías: escríbenos por cualquiera de los dos canales y responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles con el procedimiento a seguir. Ver la política completa.